一、日式高端搬家服務(wù)介紹

        以日式服務(wù)理念為核心，追求細(xì)節(jié)的保護(hù)與服務(wù)，提供全程的打包、搬運(yùn)、歸位、清潔，一站式服務(wù)，無(wú)需親自動(dòng)手，幫助用戶實(shí)現(xiàn)一站式搬家。簡(jiǎn)單說(shuō)就是就是在你的新家復(fù)原你舊家時(shí)的模樣，而且是一切完好無(wú)損，給你最舒適的體驗(yàn)。

二、日式高端搬家服務(wù)業(yè)務(wù)覆蓋范圍：

三、日式高端搬家服務(wù)流程：

        1、上門實(shí)地勘察，踩點(diǎn)做好規(guī)劃：搬家前，搬家督導(dǎo)提前聯(lián)系你，去你的家里實(shí)地勘察，和你溝通好搬家物品、搬運(yùn)路線以及搬家時(shí)間。

2、上門打包：先按照房間區(qū)域?qū)⑽锲贩诸愂占{好，然后裝入不同大小的紙箱里面，如果有價(jià)格昂貴的風(fēng)衣和外套，可以使用掛衣箱，到了新家，你的衣服完好無(wú)折痕。精細(xì)打包服務(wù)，是將不同物品放入不同的紙箱里面。比如，書(shū)籍會(huì)放入到小號(hào)紙箱里，酒杯、餐具等廚房易碎品，使用棉白紙、氣泡膜包裹后，放入紙箱中；當(dāng)然，剛剛說(shuō)的掛衣箱也會(huì)使用到。

        3、再?gòu)堎N標(biāo)簽：張貼標(biāo)簽是很重要的環(huán)節(jié)，易碎品標(biāo)簽、房間區(qū)域標(biāo)簽等，都能你在新家中快速找到物品，而且可以減少物品丟失和損壞。

4、新家還原：新家還原是日式搬家的特色服務(wù)了，到了新家，師傅會(huì)將包裹的物品拆包，放到每個(gè)房間里，衣物也會(huì)掛到衣柜中，你只需躺下喝杯茶，一會(huì)的功夫就能看到一個(gè)嶄新的家。

    5、簡(jiǎn)單清潔：所謂簡(jiǎn)單清潔，自然不像深度清潔服務(wù)那么精細(xì)，會(huì)將家里的垃圾、灰塵帶走，給你一個(gè)基本干凈清爽的環(huán)境，如果要深度清潔，一般都是額外收費(fèi)

四、日式高端搬家服務(wù)問(wèn)答：

問(wèn)：

【服務(wù)前】服務(wù)需要收多少錢？

答：

商家在商品頁(yè)里提供報(bào)價(jià)單，可參考報(bào)價(jià)單里的價(jià)格進(jìn)行費(fèi)用預(yù)估；由于服務(wù)受線下多種因素影響，建議在服務(wù)前與客服詳細(xì)溝通，明確報(bào)價(jià)。

問(wèn)：

【服務(wù)前】上門費(fèi)，晚間預(yù)約或加急會(huì)收費(fèi)嗎？

答：

是否免費(fèi)上門，晚間預(yù)約或加急屬于商家提供的服務(wù)范疇，建議在服務(wù)前與商家明確費(fèi)用。

問(wèn)：

【下單后】取消訂單是否收費(fèi)？

答：

若與商家已約定或商家已在前往消費(fèi)者途中，或因用戶原因取消訂單的，商家會(huì)收取一定費(fèi)用；建議在服務(wù)前與商家明確「取消訂單需收取費(fèi)用的規(guī)則」。

問(wèn)：

【服務(wù)后】師傅要求線下支付怎么辦？

答：

通過(guò)在線全額支付，是保障的唯一憑證；建議通過(guò)平臺(tái)在線支付，如商家要求線下支付，可向平臺(tái)客服投訴。

問(wèn)：

【服務(wù)后】遇到商家亂收費(fèi)或服務(wù)不滿意怎么辦？

答：

建議在服務(wù)前，與商家溝通簽署服務(wù)合同，或索要明確服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)的服務(wù)單或收據(jù)；按照合同約定項(xiàng)目收費(fèi)及服務(wù)；如遇商家拒絕服務(wù)，亂收費(fèi)等情況，可直接向平臺(tái)客服投訴。

問(wèn)：

【服務(wù)后】如果發(fā)現(xiàn)物品丟失或損壞怎么辦？

答：

建議在服務(wù)結(jié)束后及時(shí)檢查，如發(fā)現(xiàn)有物品損壞或丟失，可向平臺(tái)客服進(jìn)行反饋。

問(wèn)：

【服務(wù)后】如何申請(qǐng)發(fā)票？

答：

如需申請(qǐng)發(fā)票，請(qǐng)?zhí)崆芭c商家溝通，以商家實(shí)際情況為準(zhǔn)。